Thứ Hai, 20 tháng 2, 2017

Điều gì là quan trọng nhất để bán được hàng?

09:05 - By Văn Tân 0

Điều gì là quan trọng nhất để bán được hàng?


iThietke.website - Tôi có khoảng 4 năm trong nghề bán hàng trực tiếp (offline) nên có khá nhiều kinh nghiệm và học thuộc rất nhiều lý thuyết. Có cái áp dụng được thì nó là kinh nghiệm, cái chưa áp dụng được thì nó vẫn là lý thuyết sách vở.

Ngày đó, ở cty cũ tôi bán được khá nhiều hàng. Doanh thu mỗi tháng cũng toàn đứng TOP trong team. Một trong những nguyên tắc bán hàng mà tôi tâm đắc nhất là: "Hãy làm cho người mua hàng không mua cũng cảm thấy NGẠI"

Câu chuyện bắt đầu:

Là một người làm SEO, tôi ủng hộ những người làm SEO khác bằng cách tìm thứ mình mua trên Google. Và tôi chỉ click vào 5 TOP đầu tiên thôi, coi như đó là tưởng thưởng cho công sức làm SEO của họ.

Lần này tôi tìm một chiếc cặp đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch . Thật tuyệt, 5 kết quả đầu tiên đều dẫn đến bài viết sản phẩm. Tôi lựa được 1 kết quả tốt nhất và quyết định đi đến nơi đó để xem trực tiếp sản phẩm. Tôi muốn xem chất lượng túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch trước khi quyết định mua

- Chào em, em là người vừa gọi điện đấy ah?!

- Chuẩn cmnl. Anh cho em xem mấy chiếc túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình 13,3 inch Retina với

- Ok. Vào đây

- Em đang tìm chiếc túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch dạng không có quai xách

- Đây em!! Nó như thế này

- *xem xem* tôi sờ sờ nắn nắn

- Anh có cả những màu khác nữa nẹ

Nói rồi anh ấy đứng lên ghế với ở lên ngăn trên cao nhất lấy xuống 2 cái túi cùng loại đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch nhưng màu khác.

- Thật ra thì em cần một chiếc túi dày hơn

- Uh, thế em xem loại này nẹ cũng kích thước 13,3 inch cho cái Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch của em. Nhưng có quai xách

- *sờ sờ xem xem* Vâng anh, nhưng nó xấu quá. Đã...(tôi bị ngắt lời)

- Em yên tâm anh còn những mầu khác xinh hơn

Anh ấy lại mất hút 5s để lôi ra 2 chiếc túi Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch màu khác và có quai xách

- vầng, nhưng anh có cái túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch nào có cả dây đeo không ạ?

- Có luôn em, *mất hút 5s* và sau đó anh ấy mang ra 3 chiếc túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch 3 màu khác

- Hê hê. Cái này xinh nhỉ. Lúc xách thì mình xách dọc. Mà lúc đeo chéo thì mình đeo ngang. Nhưng chất liệu này mỏng quá, nó không thể bảo vệ cái Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch của em được

- Yep!! Anh còn 1 loại khác nữa nẹ. Em vừa có thể đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch vào đó vừa có thể xách ngang, vừa có thể đeo ngang

- Tuyệt vời. Anh lấy cho em đi

Kinh nghiệm là: Con người ta có xu hướng rất thiếu kiên nhẫn. Nếu cuộc bán hàng diễn ra càng lâu, thì người mua có xu hướng lộ rõ insight (nhu cầu bên trong). Còn người bán thì trở nên thật thà hơn, bớt phóng đại những ưu điểm về sản phẩm dịch vụ của mình

- Đây em!! Anh tin nó là thứ em cần cho chiếc Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch của em. Túi ngang, có quai xách, dây đeo chéo ngang. Chất liệu không thấm nước, nói đoạn anh ấy dắt tay mình vào bếp và đổ nước lên chiếc túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch. Quả thật nước bị trôi xuống và không thấm thật. Lúc đó tôi thấy ưng phết rồi, vì chất liệu nó dày thật mà nhẹ, lại chống được cả nước. Chỉ còn lăn tăn mỗi cái là chất liệu này nó có thật sự tốt để bảo vệ Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch của tôi khỏi những va đập

- Anh ơi túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch này có chống được đạn không anh?

- Haha. Chống thế đéo nào được :)) Nhưng yên tâm chất liệu này anh đánh giá cao nhất vì nó đắt nhất. Em có để nó trong cốp xe, hay rơi từ độ cao 1m trở xuống thì đảm bảo Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch vẫn sẽ không có một tì vết nào cả

- Anh có mấy màu nữa này. Nói đoạn lại đứng lên ghế với với mấy mẫu khác.

Rồi xong. Trước mặt tôi là gần chục cái túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch gồm nhiều loại và mỗi loại có từ 2-4 màu sắc khác nhau.
Thật ra đưa cho khách nhiều option để chọn là cái tốt. Nhưng đưa nhiều quá thì người ta lại..dễ không chọn cái nào vì những cái không được chọn làm cho người ta cảm thấy bị mất đi chi phí cơ hội

Còn tôi lúc đó thì đã lộ cồm cộm insight - Nhu cầu bên trong và anh ấy đã nắm bắt được. Tôi cần một cái túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch vừa có thể xách ngang, vừa có thể đeo ngang. Dây đeo có thể tháo rời. Chống đạn chống nước. Và nó là cái cuối cùng mang ra, cái đắt nhất.

Khỏi phải trả giá vì anh ấy sau một hồi tư vấn nhiệt tình cũng quên cmnl giá, phải vào web xem lại. Tôi trả tiền rồi té, lòng hoan hỷ

Về đến nhà thấy bố đang ăn cơm. Bố ngước mắt lên hỏi "mày có ăn cơm không". Mình trả lời: "con ăn cơm trước khi đi mua cái túi đựng Macbook Pro MF839ZP/A i5 5257U/RAM 8GB/128GB màn hình Retina 13,3 inch này rồi".

Biết bố ăn cơm xong chẳng bao giờ rửa bát. Nghĩ thế nào mà mình lại ngồi đợi bố ăn xong rồi đem bát đi rửa. Vì nếu bố không rửa, sáng mai việc đầu tiên mẹ làm là rửa bát từ tối hôm trước. Vậy còn lấy đâu ra tuần mới vui vẻ nữa.

P/s: Còn một chi tiết nữa là ông anh này chuẩn bị những tấm bìa có kích thước 13 inch, 15 inch để khách có thể nhét thử vô cái túi. Một sự chuẩn bị rất chu đáo

Xem thêm: Lưu ý kỹ điều này trước khi bán hàng thời trang online

Theo Ninh Thành Nam

About Me

Tôi là một SEOer, hiện đang làm việc cho một công ty truyền thông, cung cấp các dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp theo ngành nghề, ngoài ra còn có một số dịch vụ quảng bá web như SEO, Facebook và Google adword. Đây là blog tôi chia sẻ về kiến thức website và marketing online cập nhật hàng ngày, mọi người ủng hộ tôi nhé. Thanks all

Đăng ký ngay

Nếu bạn không muốn bỏ lỡ những bài hay nhất về thiết kế web, kinh doanh online và marketing online. Hãy để lại Email để cập nhật nhanh nhất nhé.

Chia sẻ bài viết

0 nhận xét:

Công ty thiết kế website hàng đầu Việt Nam

iThietke.website thuộc sở hữu của công ty cổ phần giải pháp và ứng dụng công nghệ IUL, là một đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp có trụ sở tại Hà Nội. IUL xây dựng website này mong muốn đem tới cho khách hàng những thông tin hữu ích nhất về kiến thức thiết kế web, kinh doanh trực tuyến và kiến thức về marketing online, kỹ năng bán hàng, hỗ trợ các cá nhân, doanh nghiệp phát triển, quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên internet. Nhưng bài viết đều được các chuyên gia về ngành biên soạn, những kinh nghiệm thực tế và thiết thực. Bên cạnh đó chúng tôi không quên giới thiệu các gói dịch vụ website nhiều mảng khác nhau như web bán hàng, web giới thiệu công ty, web bất động sản, web tin tức, web giáo dục, website thời trang, nội thất, web dành riêng cho mobile, web theo yêu cầu hay làm web trọn gói và còn nhiều gói dịch vụ khác nữa mà bạn có thể tham khảo tại http://thietkewebshop.vn/ hoặc tới trụ sở chính của công ty tại địa chỉ bên dưới nhé.

© 2014 iThietke.website. Design By Bloggertheme9
Powered By Blogger
back to top