Thứ Ba, 13 tháng 12, 2016

Tận dụng tối đa sức mạnh của Group Facebook vào bán hàng online

09:24 - By Văn Tân 0

Bán hàng trên group facebook
Tận dụng tối đa sức mạnh của Group Facebook vào việc bán hàng online
Bên cạnh việc bán hàng qua Profile cá nhân và Fanpage thì việc bán hàng qua Group cũng là 1 kênh traffic hiệu quả giúp các bạn có thể bán được hàng. Ưu điểm của Group chính là bạn có thể target các đối tượng khách hàng mục tiêu bởi các thành viên tham gia nhóm thường là tập hợp của người cùng chung một đặc điểm gì đó : sở thích, trường học, cơ quan,hay có chung nhu cầu,... Group giống như chợ mà bạn và mọi người đều có thể bán, quảng cáo dịch vụ của mình . Để đem lại hiệu quả cao nhất từ việc bán hàng trên Group, các bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

1. Đối với group bán hàng riêng


Bạn nên tạo một Group bán hàng riêng, sau đó thêm bạn bè vào nhóm (có thể sử dụng công cụ hoặc phần mềm). Để hiểu rõ hơn các bạn có thể Google ra các công cụ hay code để add nhiều members vào group

- Tên của Group nên gắn liền với sản phẩm, dịch vụ và ngành nghề bạn kinh doanh ví dụ Hội những người thích sử dụng Smartwatch , Hội những người thích làm đẹp tự nhiên, Hội những người thích sử dụng Smartphone,... Các bạn có thể tìm kiếm và tư duy 1 chút sao cho tên group của các bạn thật ưng ý và đạt được mục đích của các bạn.

- Với Group bán hàng, bạn nên để ở chế độ nhóm mở (Open) để mọi người có thể tìm nhóm hoặc nhìn thấy các nội dung bài đăng trên Group kể cả khi chưa tham gia nhóm. Tuy nhiên nếu bạn tạo nhóm chăm sóc khách hàng riêng ví dụ như : Thảo Sociu - Tư vấn và hỗ trợ khách hàng thân thiết, Hội những khách hàng của Minh Đức Đồng Hồ thì nên để chế độ riêng tư hoặc bí mật.

- Tạo ảnh bìa cho Group bán hàng trong đó có các hình ảnh nổi bật về sản phẩm, dịch vụ cùng với thông tin liên hệ để mua hàng. Đồng thời đừng quên giới thiệu tài khoản cá nhân hoặc Fanpage bán hàng của bạn , các bạn có thể sử dụng Canva hay các công cụ kéo thả để dễ dàng làm được ngay cả khi bạn không phải là dân chuyên về design

- Đăng các nội dung bán hàng thu hút đi kèm hình ảnh chân thực về sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp cùng với đó là thông tin có ích cho khách hàng, tư vấn hoặc trợ giúp, trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

- KHUNG GIỜ VÀNG : Các bạn nên đăng 1 đến 2 bài/ngày và lựa chọn thời điểm thích hợp nhất để đăng bài (7h - 8h sáng, 11h30 - 1h30 trưa , 7h30 - 9h30 tối , ... ) tùy vào mặt hàng của các bạn để chọn khung giờ phù hợp nhất , ví dụ các bạn bán mặt hàng công sở thì các bạn sẽ tự hỏi dân công sở nghỉ giải lao giờ nào, hay online giờ nào,... Bán đồ sinh viên thì sinh viên thường Online giờ nào, muộn hay sớm,....

- Có quy định cụ thể đối với các thành viên trên Group, trong đó hạn chế hoặc cấm các thành viên đăng bài không liên quan hay spam trên Group, khi group của các bạn lớn mạnh, các bạn nên thuê CTV để quản lí được tốt hơn và chi phí thuê CTV cũng hợp lí.

- Ghim các bài đăng quan trọng lên đầu để các thành viên trong nhóm có thể nhanh chóng cập nhật khi truy cập vào Group bán hàng của bạn, đó có thể là bài đăng về chương trình khuyến mại, giảm giá sắp tới, nội quy và quy định của nhóm hoặc các bài đăng có lượng tương tác cao.

- Tạo các sự kiện trên Group để kết nối và tăng lượng tương tác với khách hàng, ví dụ như trò chơi có thưởng, tặng quà, khuyến mại hay giảm giá.

2. Đối với Group bán hàng bạn tham gia


Bên cạnh việc tạo các Group riêng, bạn nên tham gia các Group có liên quan hoặc Group đăng tin rao vặt. Hiện nay có khá nhiều Group tương tác tốt với khách hàng trên Facebook nên bạn có thể tận dụng để bán sản phẩm, dịch vụ của mình. Các bạn có thể tìm các Group tương tác tốt, chất lượng ở mỗi tỉnh, mỗi khu vực , mỗi lĩnh vực để có thể Join và bán hàng. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số vấn đề dưới đây:

- Nên lựa chọn các Group có lượng tương tác cao đồng thời liên quan đến ngành nghề, sản phẩm, khu vực và khách hàng mục tiêu bạn hướng đến. Để tìm kiếm các nhóm này bạn có thể sử dụng các từ khóa liên quan để Facebook gợi ý. Hạn chế tham gia các nhóm ít thành viên hoặc không có tương tác bởi nó có thể khiến bạn mất thời gian nhưng không mang lại hiệu quả.

- Đăng tải các bài viết thu hút liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc các thông tin có ích cho các thành viên khác trong nhóm bằng phương pháp thủ công hoặc sử dụng phần mềm đăng tin rao vặt. Không nhất thiết Post nào cũng về bán sản phẩm. Điều đó giúp bạn trở thành thành viên tích cực và có ích trong Group, từ đó tạo mối quan tâm và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành các đơn hàng sau này.

Ví dụ với Group TÂM SỰ 69 (EVA - ADAM) , đây là 1 group kín khoảng 143k thành viên và độ tương tác tốt , các bạn cũng có thể khéo léo bán được hàng trong Group này nếu các bạn sáng tạo và kể ra những câu chuyện thật sự hấp dẫn thì bài viết của các bạn được vài trăm like và đơn là hoàn toàn có thể .

- Lựa chọn thời điểm đăng bài thích hợp đồng thời tuân thủ nội quy, quy định đăng bài của các Group để tránh bị cấm (ban) tài khoản. Trong bài viết giới thiệu sản phẩm nên có link đến trang Facebook cá nhân hoặc Fanpage bán hàng trên Facebook của bạn đồng thời sử dụng các hình ảnh chân thực và thu hút về sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp.

- Tương tác nhanh chóng với bình luận của các thành viên khác trong Group.

- Sử dụng chiến lược tag hợp lý các thành viên trong Group vào các bài đăng quan trọng như chương trình khuyến mại, giảm giá hay sản phẩm mới về.

3. Các vấn đề khác


- Đăng bài vào các group bằng cách sử dụng nhiều nick khác nhau, và khi đăng các bạn có thể sử dụng nhiều nick clone của các bạn để seeding tạo hiệu ứng (Comment để up Top , reply bình luận, ....) , nhưng cố gắng làm sao cho chuyên nghiệp, tránh seeding quá lộ liễu .

- Gỉa sử 1 group 10k thành viên, Up bài lúc 8h tối , sẽ có khoảng 100 người thấy được bài của các bạn , tỉ lệ conversion khoảng 1 , 2 % , thì từ các con số này các bạn có thể tính ra được nếu muốn có 50 đơn , hay 100 đơn / ngày từ việc bán hàng qua Group thì các bạn cần Join bao nhiêu group, đăng bài vào bao nhiêu group, mấy lần trong 1 ngày ,... Phần này các bạn nên chủ động test để tìm ra và đạt được mục tiêu của các bạn .

- Để tìm ra các Group có tương tác cao, có 1 mẹo nhỏ đó là các bạn có thể tìm ra vài người từng đăng vào các group rao vặt , vào tường của người đó , tìm phần "About" hoặc "Xem Thêm" để xem người đó Join những Group nào, cách này giúp chúng ta tiết kiệm thời gian mà vẫn tìm ra được các Group thực sự chất lượng vì họ đã tìm cho chúng ta rồi .

Trên đây là bài viết của mình chia sẻ dựa trên những kinh nghiệm bạn thân có được đồng thời từ việc học tập nhiều nguồn khác nhau nên ai có đóng góp tích cực có thể comment để mọi người cùng học hỏi được những gì tốt nhất. Và bài viết này mình chia sẻ mang định hướng về tư duy chứ không nghiêng về việc hướng dẫn cách làm cụ thể, để mỗi bạn có thể tự do sáng tạo cách làm riêng của mỗi người. Bây giờ cũng là thời điểm tốt để các bạn có thể bắt tay vào bán hàng ngay hôm nay: Noel, Tết,.. Hãy hành động ngay từ bây giờ, đừng trì hoãn thêm nữa.

Mình cũng tặng các bạn list "Group rao vặt tương tác tốt ở các tỉnh" , về các bạn có thể tiếp tục UPDATE file EXCEL này

Các bạn có thể download trực tiếp từ link này: https://goo.gl/BWJCMB

Theo Trần Trường Giang

About Me

Tôi là một SEOer, hiện đang làm việc cho một công ty truyền thông, cung cấp các dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp theo ngành nghề, ngoài ra còn có một số dịch vụ quảng bá web như SEO, Facebook và Google adword. Đây là blog tôi chia sẻ về kiến thức website và marketing online cập nhật hàng ngày, mọi người ủng hộ tôi nhé. Thanks all

Đăng ký ngay

Nếu bạn không muốn bỏ lỡ những bài hay nhất về thiết kế web, kinh doanh online và marketing online. Hãy để lại Email để cập nhật nhanh nhất nhé.

Chia sẻ bài viết

0 nhận xét:

Công ty thiết kế website hàng đầu Việt Nam

iThietke.website thuộc sở hữu của công ty cổ phần giải pháp và ứng dụng công nghệ IUL, là một đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp có trụ sở tại Hà Nội. IUL xây dựng website này mong muốn đem tới cho khách hàng những thông tin hữu ích nhất về kiến thức thiết kế web, kinh doanh trực tuyến và kiến thức về marketing online, kỹ năng bán hàng, hỗ trợ các cá nhân, doanh nghiệp phát triển, quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên internet. Nhưng bài viết đều được các chuyên gia về ngành biên soạn, những kinh nghiệm thực tế và thiết thực. Bên cạnh đó chúng tôi không quên giới thiệu các gói dịch vụ website nhiều mảng khác nhau như web bán hàng, web giới thiệu công ty, web bất động sản, web tin tức, web giáo dục, website thời trang, nội thất, web dành riêng cho mobile, web theo yêu cầu hay làm web trọn gói và còn nhiều gói dịch vụ khác nữa mà bạn có thể tham khảo tại http://thietkewebshop.vn/ hoặc tới trụ sở chính của công ty tại địa chỉ bên dưới nhé.

© 2014 iThietke.website. Design By Bloggertheme9
Powered By Blogger
back to top